一、注意的内容。
在商务交往中,称呼要求庄重、正式和规范在称呼他人时应使用尊敬的衔称,一般是“就高不就低”。
1.使用(行政)职务的称呼:李局长、张经理、马主任、刘科长等;
2.使用学位头衔、技术职称的称呼:博士、律师、教授、工程师、会计师等含金量较高的职称或学位;
3.使用行业称呼:警官、老师、医生、司机
4.使用泛尊称(按性别不同):先生、女士小姐、夫人等;
5.直呼姓名:一般限于同事、熟人之间。
二、商务会面中不适当称呼。
1.无称呼,商务场合中,如何没有称呼就直接和别人交谈,是非常失礼的。
2.不适当的俗称,在一些比较正式的商务场合,是不适合使用“帅哥”“兄弟”“美女”等称呼的。
3.非正式的简称,在一些比较正式的商务场合,是不适合使用简称的,如黄局、李处等。
4.地方性称呼,有些称呼是具有很浓厚的地方特色的,如师傅、大妈、大叔、伙计等等。
三、称谓礼仪在不同地区和国家的不同形式
1.俄罗斯人的姓名一般由三个字组成。如弗拉基米尔·伊里奇·列宁,其中,列宁是姓,伊里奇是父名,弗拉基米尔是本人的名
2.日本人的姓名排序是姓在前,名在后;但日本人的姓的字数却普遍比我国汉族人的姓的字数要多,如,岗村,田中,山口等等,对男士为表示尊重,文雅,可在姓后加上“君”。
3.英美人的姓名的排序方式是名在前,姓在后如,威廉·肯尼迪中,威廉是名,肯尼迪是姓口头称呼英美人的姓名时,除正式场合外,一般只称姓。
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