流量和访客是支撑一个店铺的关键因素。如果店里没有流量，没有访客，肯定会有问题。JD.COM商家需要针对这些情况做出调整，并制定良好的计划来改善商店的客流量和访客量。
一、没流量没访客怎么办?
1、商品标题优化到位可以有效的拉升产品的自然搜索排名，从而让店铺的产品获得大量的免费搜索流量，做标题的时候需要分析类目是否正确、分析标题所忽略的关键词，分析哪些京东关键词容易操作，排名容易上升。根据京东官方标题规则来设置。
2、如果店铺销售的产品不是非常的突出，那么建议京东卖家避开竞争对手最热的上架时间，当然如果要在流量高峰得到最好流量，那么可以选择在流量高峰期前1小时左右上架，流量高峰分几个时间段：早上9点12点，下午13点17点，晚上20点23点。
3、活动流量是巨大的，在京东平台大大小小的活动有很多，而且活动是很密集的，但是对于新品来说，无法一个活动就爆一个，所以初期选活动时要稳妥选择，从小一点点的积累，做好每一个活动策划，做好每一个活动反馈，这样等产品竞争力强了，面对大的活动不但不会怯场，反而还能做到抓住抓稳不断有大爆发。
4、京东快车类目跟关键词推广，是转化较好的位置。京东推广有加权，新品操作时可以使用。建议爆款的推广，是回报最好的，推广的产品建议评价在100以上，新品除外。对于新店而言前期没有流量，大家尽量去用京东快车去引流 。京东快车是新商家最快的引流方式，不要前期奢求roi产出比，只要达到引流的目的就足够了。
二、访客上不去的原因
1.市场原因
卖家发现京东店铺访客下降后，可以查看一下同行业的其他店铺访客有没有下降，整个市场趋势如何。如果整个市场都出现下滑，那么商家只需要等待市场回暖即可。
2.店铺有异常行为
如果京东店铺出现一些异常行为，就会被系统监测，店铺降权，限制店铺流量的处罚，所以商家可以想一下自己店铺最近有没有什么异常行为，有没有收到店铺降权以及扣分的处罚。
3.关键词人群
每个关键词都有自己对应的群体，如果商品关键词不精准，引进的访客个人标签与店铺的标签不符合，不够精准，就会打乱店铺的标签，导致店铺转化率下降，系统就会减少对店铺的流量扶持，就会出现京东店铺访客下降的现象。
如果是新店，店铺没有流量也没有访客，是比较正常的，我们努力去上新去做推广，店铺慢慢就会增加流量和访客。但是，如果一个店铺本身流量很多，突然下没有了，那就肯定不正常，大家要引起重视。