服装店的导购员说话的技巧(衣服导购员销售技巧和话术经典)

服装导购在销售服装的过程中,经常会遇到各种性格的顾客。因为性格不同,他们在卖衣服的时候,为了让顾客买单,说话一定要中肯。对于没有经验的新手,怎么谈卖衣服让顾客付钱?今天,边肖将分享最新的服装销售技巧和词汇,供您参考。

服装店的导购员说话的技巧(衣服导购员销售技巧和话术经典)

最新服装销售技巧和话术

一、当客户犹豫之时的销售技巧和话术

当顾客面对一件衣服犹豫不决时,顾客可能对于这件衣服是喜欢的,但还没有到特别强烈的购买欲望的时候。这个时候,销售人员在询问的时候,一定要非常小心,如果直接询问:“你买不买?”、“你考虑怎么样了?”之类的话,态度会显得很随意不客气,可能会把客户吓跑。此时的正确销售技巧应该是你可以通过已然购买的询问句来问客户:“这种产品有两个款式,一个是黄色的,一个是白色的,您看您更喜欢哪一款呢?”或者可以问:“我觉得这几款衣服都适合你,但红色的更显气色,您觉得呢?”

通过这样的销售话术,就巧妙地引领客户绕过了“买不买?”这样痛苦的决策程序,而是径直到了“买什么样的?”这个比较轻巧的问题,同时也是低于顾客一种购买产品的心理促成和暗示。

二、当客户准备放弃之时的销售技巧和话术

如果当客户要放弃购买,如果你马上降价以求,往往让他感到你的产品不值钱甚至会觉得商品没那么好,可能会使他有借机压价的心理。好的销售技巧和话术是:“今天的优惠力度很大而且是优惠的最后一天了,如果今天不买,那明天的价格将会恢复到原价,再买就不划算了,而且以后很可能就没有这样的优惠了。”这些都是对于顾客心理上的暗示。与其求着顾客买,不如帮他分析其中的利弊来吸引他,这样是留住客户的很有效的销售技巧和话术。

服装店的导购员说话的技巧(衣服导购员销售技巧和话术经典)

最新服装销售技巧和话术

三、当客户想要比较之时的销售技巧和话术

最让销售人员头疼的问题,就是客户拿竞争对手的产品和价格来比较。应对这种销售场面的销售技巧和话术是在此之前,最好能充分了解竞争对手的产品,找出双方的异同。当客户进行对比的时候,要充分展示自己家商品的优点,您可以这样说:“有一些产品,看起来很不错,价格也便宜,但实际上……”然后,就是讲出对家商品的不足点以及你产品的优势,这样才能战胜对手。

四、当客户决定购买之时的销售技巧和话术

有些销售人员一定会问,客户已经决定购买了还有什么销售话术和技巧?呵呵,凡事不到顾客付款的那一刻就没完,有很多销售人员都是到这一步败下阵来的。特别是那些大宗产品,销售人员费尽心机,周折无数,好容易让客户决定购买了,此时,销售人员兴奋异常,终于有一笔大单入账了,一句不经意的话语,一个不经意的眼神,让客户疑窦顿生,结果搞砸了生意,真是欲哭无泪。此时,最正确的销售技巧和话术就是:不要表现出兴奋不已的样子,也不要很急迫;沉着冷静,有问则答,不过分解释,一步一步地推动客户办理完成交手续。

服装店的导购员说话的技巧(衣服导购员销售技巧和话术经典)

最新服装销售技巧和话术

服装店铺销售经典话术

您眼光,您看中的正是现在最流行的,最新推出的……

看得出您是一位很有品位(很讲究品位)的人,您对流行(材料)有这么专业的认识……

您真是行家,这么了解我们的品牌……

您先生(太太)真帅(漂亮)……(故作低声,但最好让他/她听到)

您女儿(孩子)真漂亮……

您真年轻!身材真好……

您真会搭配,很多人穿不出效果,其实是不懂搭配。当然,要懂也不易,因为搭配也是艺术……

这衣服就像专门为您订做的……

您虽然有一点胖,但您很有气质……

您虽然不算高,但您很漂亮……

这衣服上身很舒服(舒适);这衣服可以突出……(曲线或优点);

这衣服可以遮挡……(不雅或缺点);

这衣服选料……(一定要引导和暗示衣服的优越性)。

卖衣服怎么说话才能让顾客买单?以上就是小编分享的最新的服装销售技巧和话术,希望能够对各位有所帮助。

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