“虽然我国宠物服务业起步较晚，但目前能够提供宠物商品销售、美容等服务的多功能门店数量不断增加，并衍生出殡葬、摄影、寄养等新的服务业态，进一步丰富了宠物服务细分市场，行业发展逐步步入提速期。”
3月26日上午，一场特殊的“告别”在“追念宠物”告别室里悄然举行，主人轻声与爱宠小仓鼠话别，肃静之余让人不禁泪眼婆娑。
“告别是一场重要的仪式，整个过程不会被任何人打扰。”“追念宠物”负责人崔俊山会留有足够的时间给宠物主人，待他们对爱宠进行最后的告别后，再将宠物火化。他所经营的宠物殡葬店“追念宠物”成立3个月以来已经为几十只宠物进行了火化，除了猫、狗等常见的宠物之外，还有兔子、仓鼠、乌龟等。
近年来，随着中国养宠人数的增加，宠物行业呈现迅猛发展态势。《2020年中国宠物行业白皮书》（消费报告）数据显示，2020年我国城镇宠物犬猫数量突破1亿只大关，消费市场规模也达到2065亿元。2020年全国城镇养宠（犬猫）主人达6294万人，人均单只宠物年消费金额达5172元。
与此同时，宠物殡葬、宠物摄影、宠物体验馆等新型服务业态应运而生，宠物产业在不断细分的过程中迎来了无限商机。
一门难盈利的“好生意”
遗体清理、告别仪式、遗体火化、制作毛发纪念品……每次宠物遗体被带回来，崔俊山都会小心翼翼地为它们洗净吹干、梳理毛发，让它们尽可能体面地离开。
“在合肥，平均每个月有200多只宠物在医院被安乐死。”崔俊山从宠物殡葬需求中嗅到一线商机，今年1月，他与朋友共同投资十几万创立“追念宠物”，提供从接送遗体、举行告别仪式、火化、制作纪念品等一系列宠物“拟人化”殡葬服务。
截至目前，崔俊山一共接待了几十单宠物殡葬服务，按照宠物重量收费，一条柯基重量级别的中小型犬的收费价格在800元不等。
“宠物殡葬在合肥并非是一个新兴的行业。”崔俊山告诉记者，合肥宠物殡葬行业早在四五年前就已出现，截至目前，合肥共有不超过5家从事宠物殡葬服务的工作室，且主要以传统个体户门店为主。
“生存不易，都是半死不活的状态。”崔俊山直言，宠物殡葬门槛虽低，但盈利却很难。“我们现在也处于‘为爱发电’的阶段，回本周期至少需要一年左右。”他发现，与预期设想不同的是，愿意花钱为宠物安乐死的人并不一定愿意花钱在殡葬上，除了火化以外，其他需求基本为零。
“获客是关键。”崔俊山称，店铺成立不到三个月以来，每个月营业收入呈现6000、9000和近万元的递增趋势，其中，每个月一半以上的营业收入来自宠物医院，”如果不主动与宠物医院谈合作，营业额每月会低于4000元，成本都难以为继。”
在合肥，相对于稍显冷门的宠物殡葬服务，以萌宠互动为噱头的新业态逐渐兴起。据记者不完全统计，目前合肥猫咖店约有30余家，除了常见的猫咖、狗咖外，以柯尔鸭、安哥拉兔、小香猪为主题的萌宠体验馆也开始步入人们的视野。
宠物体验馆所蕴藏的巨大商机吸引了一批年轻创客的入局，兽医专业出身的董妍丽便是其中之一。
在“楼上的猫”猫咖，49元2小时的换装撸猫摄影也颇受年轻人喜爱。（图片由”楼上的猫“猫咖提供）
3月25日傍晚，在合肥三里庵旺城大厦内一个名叫“楼上的猫”猫咖店里，不足100平米的阁楼挤满了前来打卡的年轻人。英短、美短、布偶、缅因、暹罗……30多只不同品种的 “猫主子们”分布在各个角落，有的惬意地躺着睡觉，有的在嬉戏打闹，还有的依偎在顾客的怀抱中。
“我们算是合肥最早一批猫咖店之一，换装撸猫在合肥属首创。”“楼上的猫”猫咖负责人董妍丽介绍，自去年4月正式营业以来，猫咖吸引了不少中小学生和年轻人前来打卡，59元2小时的双人撸猫套餐颇受欢迎，既能打发无聊时光，又能让很多不能养宠的年轻人得到一丝精神慰藉。
“寒暑假和节假日是旺季，平时周末也特别忙，人很多。”董妍丽的猫咖主要以撸猫、售猫为主，同时提供桌游、K歌、换装撸猫摄影、撸猫剧本杀等服务，另外还有一只小浣熊“坐镇”店中，吸引不少“粉丝”慕名前往。
“地段很重要。”董妍丽告诉记者，合肥的猫咖店基本上集中在学校、商场、写字楼等人流密集的区域，“正因为此，猫咖成为很多购物中心的标配。”
不过，猫咖看似风光热闹，但成本高，赚钱难。董妍丽以自家店铺为例算了一笔账：房租3000元左右，水电费1000元，再加上装修、猫粮以及医疗费用，开一家猫咖的月成本可达一万元。“淡季的话一个月收入2万，旺季5万-6万/月，刨除成本，淡季一个月净利几千，旺季更高一些。”
“如果想做这个行业，完全不了解还是不要做，会吃很大亏。”董妍丽认为，开一家猫咖店，也有一定的门槛，除了考虑地段、货源（找猫）之外，还要对养猫有一个系统且专业的认知，顾客被猫抓伤、猫咪生病治疗等隐形开销很高。“主要盈利模式在于售猫。”她透露，在猫圈，炒作猫也是一个本事，一只布偶可以卖十几万到20万不等，一只金渐层（英国短毛猫里面的一个稀有色，即金渐层色）甚至可以卖到66万元的“天价”。
风口将在何方
在宠物经济众多细分赛道中，宠物食品和宠物医疗两大领域迎来强劲发展势头，也是名副其实的资本“宠儿”。
从消费层面来看，经亿欧智库测算，2020年中国宠物经济（食品、用品、服务、医疗）消费市场规模介于1900亿至2100 亿元之间。其中，宠物食品行业贡献率超过一半，达到61.4%，其次依次为宠物医疗、宠物用品和宠物服务，分别占19%、11.7%和7.9%。
从资本层面看，据国内知名宠物行业资讯服务平台宠业家数据称，2020年我国宠物行业共发生39起融资事件，吸金规模超过了61亿元，投资赛道也主要集中于食品和医疗领域。
苏宁金融研究院消费金融研究中心研究员付一夫表示，在宠物经济的细分领域中，宠物食品是贯穿宠物生命周期的一大必需品，具有高频次、强刚需、高复购率等特征，是整个宠物消费结构中最重要的领域；而宠物医疗是宠物经济中资金、技术门槛最多的细分领域。“考虑到宠物医疗行业的进入壁垒偏高，具有较高的定价权，容易与宠物殡葬等产业形成良好的关联度且需求偏刚性，因此行业前景极为广阔，甚至可能比宠物食品行业更容易做出服务溢价。”他认为，随着资本的介入，未来宠物医疗将有望迎来巨大的扩张和增长。
“我国宠物服务行业虽然兴起相对较晚，但目前能够提供宠物商品销售、美容等服务的多功能门店数量不断增加，并衍生出殡葬、摄影、寄养等新型服务业态，进一步丰富了宠物服务细分市场，行业发展逐渐步入提速期。”付一夫表示，随着养宠理念深入人心，未来宠物行业在整体增势迅猛的同时，各个细分门类均具有广阔的发展空间。
不过，在他看来，在新型宠物服务繁荣的背后，也存在不少问题。
首先，整体上看，宠物服务市场进入门槛较低，宠物店大多是单体运营状态，连锁服务品牌较少；其次，部分服务人员技能培训不足，服务能力有待提升；第三，服务内容仍以传统的洗浴美容为主，对围绕满足宠物主心理需求的宠物摄影、宠物主题活动等休闲娱乐活动服务供给显著不足，市场存在较大空白。不过，这些也都是未来的机遇所在。
那么，未来的宠物市场还有哪些机会？付一夫认为，随着移动互联网的发展，未来，线上经济将继续扮演宠物经济增长新引擎的角色，甚至会助力我国宠物经济的“弯道超车”。
宠物电商“PetPlus宠加”投资方——众海投资合伙人李颖曾作出预测，未来，一方面，消费习惯是会从一二线城市逐渐蔓延到三四线城市，意味着三四线城市的宠物服务市场值得挖掘；另外一方面，随着养宠人群不断增加，殡葬、美容、养护等个性化品牌和服务将迎来崛起。
在董妍丽看来，随着宠物主人消费需求的不断升级，宠物经济的细分赛道将会越来越精细化，“无论哪个赛道，只要有需求，就会有市场”。