拼多多的平台上有很多产品，而且价格很低，所以会吸引很多朋友下单购物，但是有时候，也会遇到质量不好，需要退款的情况。那么拼多多怎么才能得到客服的退款呢？
拼多多退款有两种情况，一种是只退款，不退货另一种则是退货退款在退货且退款的情况下，退货物流信息提交后，请等待拼多多商家确认收货商家确认收货后，系统后续会自动发起退款如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户
在只退款不退货的情况下在，退款申请提交后，需要等待商家处理，商家同意退款后，系统后续会自动发起退款如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请商家同意退款，退款金额也是在3到5个工作日内退回您的账户。
拼多多退款注意事项
1、拼团订单退款情况
拼团订单不能直接申请退款，需要拼单成功后申请仅退款，也可以告诉客户联系拼多多客服解决;或者等到拼单未成功24小时后系统自动退款，微信付款的订单1-3分钟内到账。
2、仅退款订单
1)、未发货：买家可以直接申请仅退款，订单退款审核后24小时内到账(节假日可能会有延迟)。退款到银行卡的，订单退款审核后2-6天到账，信用卡退款订单退款审核后3-7天到账。
2)、已发货：联系客户拒签，并告知快递打回。
3、拼多多退货退款订单
拼多多平台也是支持7天无理由退换货的。若是产品质量问题或者发错货产生的退换货，卖家承担来回运费;非质量问题退换货，由买家承担。
消费者申请品质退款，在售后详情页，系统会同时出现要求商家承担退货运费的说明。若达到处罚标准，则会要求退运费，所以不是所有售后订单都会被系统要求退运费的。
在【商家管理后台】-【售后管理】-【退款/售后】中找到待处理的售后，查看售后详情是否需要商家退运费。
不同的退款情况下，钱款到账的时间是不一样的，同时大家使用了不同的支付方式，就会原路退回的，只需耐心等待就可以啦！