今天来说一个有趣的公式。用户价值=(新体验-旧体验)-置换成本。用户价值公式可以帮助我们提前预测这个产品的or功能是否会在市场上取得成功。
首先看看公式的前半部分，（新体验-旧体验）。一个新产品的出现，一定是为了解决现有解决方案的一些痛点，如果微信相对于短信没有优势，那微信就不会有现在的市场占有率；如果苹果手机相对于诺基亚手机没有优势，那现在也不会是智能手机的天下；如果滴滴打车相对于出租车没有优势，那现在出租车行业也不会那么苦。所以一个好的产品要得到市场认可的前提就是要对现有解决方案能够有一些优化。
其次再看公式的后半部门，（-替换成本）。替换成本就是用户从老产品转移到新产品，他需要花费的时间成功、学习成功、资金成本、耗费的精力、耐心等。而往往很多产品经理或创业者会低估替换成本的大小。比如曾经出现过的微信的对手，子弹短信、来往、飞聊，无一不是想要替换微信存在，但是最后都死掉了。微信的护城河有多深，微信的替换成本有多高，这些大厂都低估了，且不说替换微信需要用户把微信通讯录里的联系人全部移植到新产品上，且不说微信朋友圈内有你多年的状态记录，就是微信给这些竞争对手设定的不允许微信授权登录的门槛，就将这些竞争对手掐死在摇篮里了。想想看，用户不被允许通过微信授权登录，那么新产品将无法从用户的微信上获取任何数据，新产品就是一个活脱脱的空白社交工具，试想谁会换掉微信去用一个没有通讯录好友、没有朋友圈的社交软件，因为新产品的替换成本太高了。
综上所述，一个新产品要得到市场的认可，一定要实事求是、认真的通过用户价值公式去评估新产品的用户价值。
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