拼多多平台面临的问题及措施_拼多多官方能解决问题吗

下面总结一下拼多多平台的常见问题,列举如下:

1、问:拼多多订单显示拼单中,但后台显示待发货,可以发货吗?为什么有的订单显示待成团,有的订单未成团直接显示待发货?

答:平台将逐步支持订单成交后即可发货,订单成交后显示待发货的即可发货,并以订单成交时间开始计算发货时间,无需等待拼单成功才发货。店铺需关注待发货订单,及时发货。如您的店铺存在有的订单显示待成团,有的订单未成团直接显示待发货属于正常情况,请您根据待发货列表显示订单及时发货。

拼多多平台面临的问题及措施_拼多多官方能解决问题吗

2、问:未显示拼单成功,但显示距离承诺发货时间剩余,但是没有发货入口怎么办?

答:您好,订单成交后显示待发货即可发货,如您未看到发货入口,请您重新下载安装拼多多商家工作台,或者进入商家后台查看待发货订单进行发货。

3、问:订单显示未成团,但商家后台显示成团是什么原因?

答:所述同问答1。订单显示未成团,但商家后台显示成团不影响店铺正常发货。

4、问:订单显示未成团,但显示待发货,发货了会成团失败取消订单吗?

答:您好,不会,进入待发货的订单不会因为成团失败而取消订单。

5、问:待成团显示为0,但拼多多APP端显示有买家正在拼单中是什么情况?

答:所述同问答1。

6、问:订单成交后显示待发货,如果订单发货了,该订单买家的APP还会显示未团吗?

答:您好,订单成交后待发货,如果订单发货了,该订单买家的APP则显示为成团已发货。

7、问:订单成交后可发货,店铺还会收到订单通知吗?

答:成交后的订单会有待发货通知。

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