商家漏发商品,导致我的损失,该怎么要求赔偿_买家说漏发怎么办

在淘宝平台购买商品时,有些商家可能会因为某些原因错过发货。面对这种情况,买家收到货后应该如何处理?淘宝平台掉毛怎么赔偿?

商家漏发商品,导致我的损失,该怎么要求赔偿_买家说漏发怎么办

商家漏发东西怎么提升偿?

淘宝对于漏发的事件是没有特别的赔偿的,但是会要求卖家按照实际数量进行提升发,买家在淘宝购买产品的时候,收到快递以后首先要打开包装检测一下数。如果发现不对要及时联系卖家。

买家要怎么应对?

通常情况下,如果漏发商品价值不高,打一个400电话即可,提升发通常很快进行。而如果漏发商品价值较高,则需拒收整个订单,并让电商重新安排发货。另外,需要特别说明的是,包括京东、苏宁、国美这样的主流电商,通常都有自建物流。所以快递员的口头作证也很容易获得电商400客户信任,因此漏发商品提升发通常都可以顺利进行。

而如果是淘宝集市和天猫商城这样的网络店铺,当消费者遇到漏发时,就更不能急着签收。而应该迅速地通过“旺旺”聊天软件与卖家进行沟通,询问到底是签收包裹还是拒收包裹。这时,多数卖家通常都会让消费者签收包裹,并在聊天软件当中承诺提升发或退款。

得到类似回复后,消费者就可以放心签收。因为即便卖家未按承诺进行提升发或退款,也可在日后消费纠纷当中以聊天记录作为证据,很容易得到消费维权。此外,少数卖家会让消费者拒签包裹,并同样在聊天记录中做出相关承诺。

得到类似回复后,消费者就只能拒收,千万不能签收。另外,需要特别注意的是,消费者偶尔也会遇到聊天软件卖家回复不及时问题。此种情况下,如果消费者与快递员还算熟识的话,可以恳请快递员暂时不要把电脑物流信息做成签收状态,并让快递员先行离开,从而争取到与卖家更充裕的沟通时间。

另外需要特别说明的是,由于淘宝集市和天猫商城是由千千万万个第三方卖家加盟而成,再加上淘宝集市和天猫商城并不像主流电商那样拥有自建物流,且第三方快递公司并不会严格执行开箱验货。

淘宝对于漏发是没有特别的赔偿的,但是会要求卖家按照实际数量进行提升发。

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