拼多多评价步骤_拼多多的有效评价规则

网购已经成为很多年轻人的消费购物方式,让人足不出户就能享受到便利。然而,与线下购物相比,网上购物有无法接触到实体的缺点,因此评价体系对电子商务来说变得至关重要。

拼多多评价步骤_拼多多的有效评价规则

拼多多评价体系

一、DSR动态评分

① 店铺近90天内消费者给的动态评分;② 包括描述相符、物流服务和服务质量三项评分;③ 只有近90天有效评价达50个以上才会统计评分。④ DSR评分一旦做出,不能修改或删除。

二、店铺领航员

店铺领航员是衡量拼多多店铺综合服务能力的数据指标,涵盖售后服务、商品品质、物流服务、店铺活跃等多维度,为店铺综合体验星级提供基础数据,也是商家报名大部分活动的重要指标。

店铺领航员由平台综合评估的,不是商家直接操作,但是DSR评分是店铺领航员的一个重要指标,DSR评分低会直接影响店铺领航员综合排名。

拼多多评价步骤_拼多多的有效评价规则

三、默认好评

确认收货后15天,如消费者未对订单进行评价,系统会给出默认五星好评。默认评价不计入店铺DSR评分和商品评分中。

四、评价修改/删除

无论是消费者本身还是拼多多商家,都是无法对商品评价做出修改或删除!

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