京东如何进行投诉(12315投诉京东有用么)

如果你在电商平台上被骗了,本文将介绍315投诉的全过程,为自己的合法权益做一些抗争:

第一步:要搞清自己在哪个网站上当手气,这个网站是谁的,这一步会教你如何获取!!!(就像你在饭店吃饭出现问题了,饭店不给解决,除了报警110,也可以通过法律诉讼,第一步要搞清这个饭店的营业执照(或工商注册信息))

(1)登录二手东的官网首页,拉到页面底部,点击“京公网安备***号”,会跳转到“全国互联网安全管理平台”,看下“联网备案号”框内显示的号码与二手东官网公示的号码应该一样,然后正确填写验证码后,点击“精准查找”会跳转到“联网备案信息”的页面,记住“开办者名称”后面的名称,这个网站就是它的。

京东如何进行投诉(12315投诉京东有用么)

全国互联网安全管理服务平台

京东如何进行投诉(12315投诉京东有用么)

联网备案信息

(2)上述方法可能会被和谐,所以没有具体的截图,用了谐音外号,希望能意会得到。无论官网怎么改变,方法是一致的,“查网站的备案信息的开办者”

第二步:弄清楚去哪投诉这个网站,这个帖子是“如何在315上投诉”,这步就讲这,(希望有个贴是”投诉某东有哪些途经方法“)

(1)登录315官网(315.cn),注册账号并登录,选择你是要投诉还是要举报,当然你也可以做完一遍投诉再做一遍举报,不冲突的。

京东如何进行投诉(12315投诉京东有用么)

全国12315平台

(2)点击“我要投诉”后,跳转到“投诉须知”页点击同意(需要等待几秒钟才可以点击),然后跳转到“选择投诉单位”页,在搜索框内输入咱们查到的“开办者名称”信息,点击搜索,点击“选择企业”,跳转到企业页后,再点击“确认”前记得干两件事情,一记得记录“登录机关”里面的内容,二记得勾选“选择绿色通道”选项后,再点击“确认”

京东如何进行投诉(12315投诉京东有用么)

搜素企业信息

京东如何进行投诉(12315投诉京东有用么)

确认信息

(3)确认后会跳转到“填写消费者信息”页,如实填写后“提交”,这就跳转到“填写业务信息”页,如实填写,写出诉求,填写完成后点击“提交”,会跳转到“提交成功”页显示“业务编号”。这就完成了投诉,举报跟这个差不多(回到315主页选择举报)。

(4)填写完成后,不久某东东会主动联系你的,315平台的处理会稍慢一些。如果处理不能满足你的意愿,可以想想别的途径,比如媒体,诉讼(企查查上恶迹斑斑)等。

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