近日，福州的张女士花了2万元在香奈儿买了一个名牌包，回家后背了不到15分钟，结果包链突然断裂，那一瞬间，张女士懵了，张女士立刻联系商家，对方称，只接受顾客亲自携带包前往门店进行维修，不接受邮寄单独处理。对此，张女士认为，无法接受为了修理一个包，还要花费额外的时间、精力和钱专门去往成都一趟。但是香奈儿坚持如此，不然没办法，她原本可以接受维修或者换新的方案，但看到香奈儿的态度，她感到失望，立刻投诉香奈儿，现在希望商家退款退货，按照原价的3倍来赔偿。
说实话，在此我很震惊，两万一个包啊，不是两百耶，是人民币两万，为何质量却不敌我家那一百多块的一个包包呢？而且是名牌，请问现在名牌的定义是什么？忽悠大家的同时是不是也要抓紧质量的把关？至少对得起名牌这两个字吧？不要求质量有多好，至少不会如此脆弱吧？话说他们是不是欺负消费者人傻钱多呢？
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