事件回顾
３月５日，上海浦东一名女生爆料，她和朋友凌晨一点多在上海浦东机场排队打的士，司机在得知两名女生此行目的地离机场仅十六分钟路程后，便嫌路程太近赚不了多少钱，不想拉她们。
两名女生也等了很久的士，次日早晨七点还有飞机，便答应了司机提出付100元车费的要求。可没想到女生答应后，司机又出尔反尔想让女生们下车，他好返回机场接路途较远的大单。女生让司机把她们送回家再回去接单，司机却抱怨道：“我时间赶不上了，没飞机了。”之后又和女生吐苦水称：我知道你辛苦，你换位思考下我等了６个小时，就挣五十块钱，也就够个起步价。最后还是将两位女生载到了目的地。
此事曝光后，有许多网友吐槽在机场坐的士的时候也遇到类似情况。小包拯在写稿的时候也在网上看到许多类似的士司机不满乘客路程太近的拒载事件。司机任性拒载的行为仅是一种职业失德？还是已经涉嫌侵犯消费者权益了呢？
司机任性拒载，违法吗？
违法。
就上述案例而言，司机的行为已经涉嫌侵犯乘客作为消费者的权益了。
先不说十六分钟路程收一百元车费的收费是否合理，单说两名女生已经答应司机支付一百元的车费，换取司机将其送达目的地，司机与乘客之间已经存在商业服务的交易，司机便有义务将两名女生送达目的地，不能在交易中途将人强行丢到路边。
根据我国《出租汽车经营服务管理规定》第四十九条规定，司机有拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，县级以上的道路运输管理机构将责令其改正，并处以警告或者五十元以上两百元以下的罚款。
我们再回到16分钟路程收100元的士车费上，目前小包拯在网上查到的2023年上海出租车起步价为14元，纯电动出租车起步价为16元，三公里以内收14或者16元，每超过三公里，每公里收2.7元，夜间十一点到次日早晨五点时间段，起步价、超起租里程的价格都会加收30％，节假日另收取费用。
两名乘客就算是搭乘纯电动出租车，在夜间出行，16分钟的路程打表走恐怕怎么也花不了100元车费。
遇到拒载，该怎么办？
根据我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，司机在向乘客提供服务时，侵犯其作为消费者的权益，消费者在遭遇类似情况时可以拨打12328向交通运输服务监督处投诉，或者向当地路政管理部门，消费者协会进行举报。有关部门会根据具体情况，依照法条对司机进行惩处。
好了，今天的案例小包拯就先分析科普到这里，大家还有什么其他法律问题欢迎留言评论告诉小包拯哦～
本期文章相关法条链接：
《出租汽车经营服务管理规定》
第四十九条：
出租汽车驾驶员违反本规定，有下列情形之一的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处以警告或者５０元以上２００元以下罚款：
（一）拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的；
（二）未经乘客同意搭载其他乘客的；
（三）不按照规定使用计价器、违规收费的；
（四）不按照规定出具相应车费票据的；
（五）不按照规定携带道路运输证、从业资格证的；
（六）不按照规定使用出租汽车相关设备的；
（七）接受出租汽车电召任务后未履行约定的；
（八）不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求的。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十四条：
有关国家机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。