宾馆酒店的星级是怎么回事?
我们常常听说，一些设施、服务较好的宾馆、酒店有“星”级,这是用来表示他们的服务和设施水平的标准。目前,星级制是世界最为普遍的酒店分级制度
星级制共分五级,每级都有不同的定义和要求。其中一星代表经济型;二星代表一定程度的舒适型;三星为平均水平的舒适型;四星代表高水平的舒适型;五星是豪华型。
世界旅游组织认为:一星级酒店,至少要有 10 间具有冷暖空调设备的客房;客房设备完善,有电视、地毯等设施;酒店要提供早餐。二星级酒店除了要具备一星级的设施和条件外,店内要有电梯和接待服务;客房有电话分机。三星级酒店在二星级的基础上.要设有接待厅和阅览室;客房宽大,家具高质量,有隔音装置;员工的素质较高;一半以上的客房有外线电话。四星级酒店,除上述外,还要有宽敞的公共场所;有套间公寓式客房,有兑换货币等接待服务。五星级酒店,除了要具有四星级的所有条件外,还要有露天或室内游泳池,有国际直拨电话,有世界各地 24 小时快邮及餐服务。
根据美国酒店业权威杂志的介绍,拥有客房 1000 间以上的五星级酒店,全世界共有 71 家,其中美国占绝大多数,共有 43 家
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