5月31日，我在Suning.cn花3000多元买了一台西门子洗衣机。两个多月过去了，期间联系了很多次，还是到不了。由于消费者的权益无法得到保障，谁能管理这种不诚实的企业？当我在网上查询时，我发现Suning.cn的延迟交货并不是一个独特的案例。我对自己的购买经历更加怀疑：
1、通过虚假销售骗取客户预售款是否是苏宁一贯做法！
2个月都不到货，是否意味着销售时就没有这么多可销售产品，还是苏宁在没有货的情况下虚假销售，又或者西门子没有这样的产品，通过苏宁虚假销售。不能到货，网上又有其他窗口在做售卖宣传，我都怀疑现在苏宁和网上销售的这个型号的西门子洗衣机是否就是假的？
2、客服明知无货，提供延期的虚假承诺，是管理不严还是管理需要！
网上有人致电400说可催货。我这里是不联系客服，客服不会主动联系我，给予回复的时间从6月中旬、到7月中旬、到7月底、到8月中旬、到9月，我已不知道是否会有到10月、到11月、到12月、到1年1个月……回复。不负责任的客服、找不到领导的客服、虚假的时间承诺，是谁给苏宁客服一拖再拖不履行销售行为的勇气？
3、预解决方案一波三折，谈不了甩态度！
进过投诉后，在7月中下旬，一个自称客服的同志来电，苏宁赔50元，退款，那个态度摆明给50元，苏宁不卖了。投诉后，8月初，另一个自称客服同志来电协商，说给个“最终方案”赔300贴300，退款。看上去这个客服还不错，可是我一看2个月前的购买记录，发现猫腻，购买时各项优惠近800，现在所谓补贴加赔偿都不能抵消优惠，而且现在市场上正常购置该型号西门子洗衣机单价已过4000元，就意味着拿着退款+赔款+补贴也不能买到同样的东西了。客服表示无法解决自此销声匿迹。给消费者带来的这些问题是不是苏宁一贯态度？
从6月到8月初，我多次要求送货上门，到7月中下旬已不同意无诚意的延期。而苏宁易依然用拖延发货、甚至倒逼退货，虚的补贴和赔偿。这样的平台存在就是为了欺骗消费者吗，这样的行为谁能好好管一管，还消费者一个干净的生活环境。
顺便问一下苏宁的领导和客服，你们家里夏天2个月没有洗衣机，都不用换干净的衣服吗？
