今天我想和大家分享一些社区运营过程中的有效工具。
先来说下使用工具时的一个重要底层思维。
选择工具的时候，自己要明白需要解决是什么问题。也就是带着解决问题的目标意识，而不要陷入到研究工具的漩涡里。
所以呢，对于工具，研究无止境，别跑偏，别进沟里啦。
下面一一推荐13款好用的工具哈。
1、即客云
即客云是一款私域流量运营工具，基于微信生态，借助数据互通、智能营销以及用户行为轨迹等强大能力，为商家提供一站式SCRM解决方案，助力商家玩转私域流量，让社群运营不再困难，拥有强大的客户标签功能。
2、石墨
解决的问题：石墨能解决很多问题，日常信息收集整理，社群的资料汇总，收集学员的信息等等，总之凡是可以用文字来表达的，都可以用石墨文档。还有一个强大功能，团队成员可以一起协作编辑同一文档，而且非常即时，这样能降低沟通成本，和减少团队协作的错误率。
3、甘特图
解决的问题：甘特图是项目管理的一种工具，用于管理项目进度。如果从项目的角度来看，可以把运营一个社群当做一个项目，这样可以把所有需要做的事情制作成一个流程清单，制定开始和完成时间，还有相应负责人，这样查看甘特图时，可以非常清楚知道项目的进度情况，如果有问题，可以知道是哪里出了问题。
4、不折叠输入法
解决的问题：如果你在准备发朋友圈，准备发的文字是从其他地方拷贝来的，而且是长篇大量文字，如果遇到下面的情况，就是文字被折叠了。
怎么解决呢？使用这款“不折叠输入法”，刚使用时只送3次免费使用机会，但是只需花一块钱就可以终生解锁，无限使用。
5、微商水印相机
解决的问题：特别喜欢微商水印相机的批量修图和素材圈功能。批量修图是指能对多张图快速P图，提高效率，还有多图的拼接功能。素材圈是指团队成员可以互相共享素材，而且不压缩和失真，分享到朋友圈时，自动跳转到发微信朋友圈的页面，文案自动填好，图片呢，会自动保存在手机，只要打开相册点点即可，神功能呀。
6、小鹅通
解决的问题：特别适合学习型的社群，方便老师上课，还可支持回放，但是有一个缺点是，上课时只能老师上麦，学员不能上麦，学员只能在评论区发文字。老师上课时语音和图像非常及时，没有延时。
7、zoom、腾讯会议
解决的问题：为了解决小鹅通的老师和学员不能同时上麦沟通的问题，可以使用zoom，里面可以进行多人语音和视频互动，还支持录制。另外也可参考使用腾讯会议，功能差不多，但是不能录制。
8、微信群发助手
解决的问题：这是微信自带的群发工具，打开微信，按照流程：“我”-“设置”-“通用”-“辅助功能”即可找到。有时如果想对多个人（几百上千）发同样一条信息时，可以使用这个工具，非常方便，可以达到一键多发的效果，而且以后再想发时，直接点“再发一条”。
9、语音导出
解决的问题：可以把微信聊天中多条语音合成一个音频文件，格式比较丰富，常用的时MP3格式。合成语音有什么好处呢？方便回听，如果想再回听时不用爬楼找，因为微信的聊天信息更新特别快，特别是在几百人的大群，同时还可以针对性地收藏和保存。
10、坚果云、百度网盘
解决的问题：有时候，需要管理视频这类大小比较大的文件。在需要保存和整理的时候，特别需要能快速访问，坚果云和百度网盘特别适合，但坚果云的体验更好，包括团队协同的体验。
11、金数据
解决的问题：当我们需要收集社群学员的反馈信息时，可以使用金数据制作，它可以设计表单，制作在线问卷调查，询问意见，整理团队数据资料，获得产品反馈等。更有，还可制作考卷，检验学员的学习效果。
12、腾讯投票小程序
解决的问题：当我们需要征集社群成员的意见来做表决时，可以使用腾讯投票。使用也非常简单，可支持单选或者多选投票。
13、抽奖助手小程序
解决的问题：有时，在群里做活动时，为了营造更好的氛围，可能会增加抽奖的环节，发红包可能比较老气了，不妨使用抽奖助手小程序，会更加新颖有趣，还支持延时开奖功能。
好了，以上是我用过的所有好用的社群运营工具，分享给你了。