每年双十一都是商战，大家绞尽脑汁推出各种优惠活动。其实双十一的运营主要分为三个部分，事前、事中、事后。
活动前，就是为活动做准备，做好活动预热。其重点就是做好一切准备，包括但不限于选款、页面美化、客服话术、备货、引流等。把这些做好，客户该收藏的收藏了，该加购物车的加购物车了，该预付的预付了，就可以美滋滋的等双十一当天到来。
活动中，双十一的当天的第一个小时，是成交量最大的也是客户最积极的时候（仿佛钱不是自己的）。所以在之前的准备中，要引导客户积极付款，付款越早优惠越多之类的。活动游戏什么的全都搞起来，刺激客户花钱到你这里来。
活动做完之后，也不要放松，要利用双十一的热度，做好售后的服务，将其转化为自己的长久流量。然后整理款式库存，将难卖的清仓（你以为能大卖的），测试后续主推的新款式。还有，活动不要停~差不多了就统计销售情况，整理好数据，作为下一年双十一的参考。
不过我在这里还要提醒一下商家们，消费者们虽然每年都在狂欢中享受着买买买带来的快感，但对于双十一的负面印象也越来越多，根据媒体和网民曝光最多的十类失信问题依次为涉嫌售假、误导宣传、虚假广告、价格欺诈、质量不合格、延迟发货、虚假交易、退款诈骗、订单取消以及霸王条款。某些商家虽然在双十一期间赚的盆满钵满，但退换货率也直线上升，最糟糕的是伤了消费者的心，收获一大堆的差评和取关，可谓得不偿失。
新一年的双十一马上就要到了，作为一名电商卖家，如何做最好的口碑赚最多的钱？你准备好了吗？
多点真诚，少点套路
很多消费者也大呼“走过最长的路就是商家的套路”，双十一背后“商家玩猫腻，先提价后降价”这些套路让消费者们感到心累。而且如今电商平台越来越多，各种购物节层出不穷，消费者的选择变多，自然会在各大平台和各个商家之间对比，只为买到最实惠的商品。所以商家与其搞太多噱头，先提价再降价，不如来些实打实的优惠，在保证利润的前提下尽可能地给出优惠，或推出大幅优惠套餐、优惠券等，让消费者在购买时体会到“真便宜”“能省钱”，自然能带来一大波销量。
别玩狸猫换太子
买家秀和卖家秀的梗层刷爆网络，其实也是双十一期间部分交易的写照，收到的商品不论是款式还是质量都与商家的宣传差别很大，简直让消费者的心碎成了渣渣，不给差评难解心头只恨。这样一来，即使你卖的大部分商品质量都不错，但很多可能因为一次的“事故”让店铺的口碑瞬间崩塌，以后想再做起来就难了。
刷单要谨慎 免扣冤枉分
店铺流量不够，销量上不去怎么办？刷单在电商圈是一个公开的秘密，用一些虚假的交易数据给店铺涨点面子，不至于死得太难看。通过刷单冲销量、抢排名、做好评、买家秀。但在电商圈还流传着这样一句话，“不刷等死，刷单必死”，为什么呢？因为现在平台对刷单打击地特别严厉，一不小心就容易被严查。