特殊商品除外(如预售商品、电子券、话费充值等。)和特殊节日(如双十一、双十二、周年庆等。)，各大电商平台的发货时间一般都是付款后72小时内！
那么重点来了，若卖家未按约定时间发货怎么办呢？
首先，看您是否需要货？
1.若要货，则联系商家客服协商，若协商未果，可拨打平台对应客服热线投诉，由平台客服联系商家催促发货！
2.若要退款，则打开购物平台APP，找到该订单申请退款，退款成功后，及时点击页面投诉按钮，发起投诉，投诉原因-未按约定时间发货！！！若投诉成功，以某猫为例，则有货款的30%,最低5元，不高于30元的赔付红包，可用于购物直接抵扣！
附上买的鞋子商家未发货的处理结果:
其次，有消费者认为我不要赔偿金，或者赔付了还会对商家有处罚吗？下次帮您解答！带娃去了！
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