什么是 CPE，它为什么重要？

CPE 是 Customer Premise(s) Equipment 的首字母缩写词，指用于访问 Internet 或通常访问提供商网络上的服务的任何连接设备，无论是直接还是间接连接到该网络。CPE 可由电信提供商提供，例如有线电视运营商、电话公司或卫星提供商。这些公司要么将此设备租给客户，作为服务的一部分免费提供，要么允许客户购买和提供他们自己的设备。顾名思义，CPE 将位于网络的客户侧，可以成为提供商网络 (WAN) 和客户的家庭网络或 (LAN) 之间的分界点。

局域网 (LAN) 可以包含多个 CPE，例如电缆调制解调器、家庭路由器和各种 PC。虽然电缆调制解调器充当供应商网络的分界点，但家庭内的设备仍被视为 CPE！另一种典型的家庭设置包括光纤到户（“FTTH”或“GPON”）调制解调器或 ONT，可能带有内置无线路由器. 在有线调制解调器的情况下，CPE 连接到有线提供商的同轴或“RF”网络，并直接或通过无线路由器分发互联网服务。对于 GPON 或 10G FTTH ONT，与提供商网络的连接是与 Internet 的光纤连接，在客户家中通过以太网或无线信号进行分配。基于卫星的 CPE 再次通过不同的技术连接，将用于通过卫星系统进行通信的数据转换为视频或互联网连接。

为什么表现良好的 CPE 比以往任何时候都更加重要？ CPE 的使用需要尽可能无缝且无故障。无论是数据 CPE 设备还是视频 CPE，还是当今更为常见的组合多功能设备，人们比以往任何时候都更加依赖技术正常工作。融合设备可以同时提供多种服务，包括互联网、视频、电话和 Wi-Fi 服务。这些组合是无穷无尽的，并且由于其复杂性而可能对用户和此类设备的供应商提出挑战。在 COVID 危机期间，与外部世界建立准确和可靠连接的需求变得比以往任何时候都更加重要。这些设备的复杂性不仅与它们内部的技术有关，还与这些设备无缝连接到客户家中无数其他 CPE 设备的需求有关。此类设备可能需要支持与手机、笔记本电脑、平板电脑、游戏机，当然还有各种智能家居设备的 Wi-Fi 6 或 10G 连接。这些可以是无线警报器、摄像头、真空吸尘器、冰箱，甚至洗衣机和烘干机。物联网 (IoT) 设备给供应商带来了挑战，因为供应商很少提供主要 CPE 必须连接的设备。如今，由于客户不愿让人们进入家中，因此供应商保证“开箱即用”完全正常工作的 CPE 设备的能力比以往任何时候都更加重要。 提供商 CPE 挑战

如前所述，大多数网络运营商为其客户提供 CPE。这种 CPE 很少是新的和未使用的，但更有可能是从以前的客户那里回收的设备。运营商每周都会从他们的客户那里收到数千台这样的设备。CPE 可以被退回，因为它有缺陷，客户转移到不同的区域，或者客户改变了他们的服务水平。操作员从他们的技术人员或通过邮件收到此设备，然后需要将这些设备鉴定为“良好”还是不好”。虽然大多数设备都处于良好的工作状态，可能只需要清洁和重新包装，但有些设备有缺陷，需要维修或报废。