莎士比亚说“一千个人眼里就有一千个哈姆莱特”。销售领域也是如此，每一位顾客都用自己的方式去看待产品和服务，销售要仔细分析客户的类型，然后再采取有效的方法来和客户达成交易，一般来说，常见客户可分为以下八种类型。
一、拖延型客户
这类客户的特点是能拖则拖，不到最后不做决定，也许他们有购买意愿，但是没有急切的需求。因此，销售应该强调产品的重要性，唤起客户的购买意识，让他们自觉地意识到机不可失，时不再来。在针对这类客户所做的说服工作中一定要注意投其所好，并弄清楚客户拖延的真正原因或者目的，对症下药。
二、果断型客户
这类客户往往是遇到突发情况，实在没有多余的时间搜集和分析相关资料，产品亟待使用，所以粗略了解后会果断下单。针对这类客户的要诀就在于，在平时和他们保持联系和良好的关系，使他们在一产生产品需求时，便想到了本销售，进而购买产品。
三、人情型客户
这类客户往往因为人情关系而购买产品，即使产品价格并不低。对于这类客户销售所采用的最基本办法就是和他们保持良好的关系，最好的办法就是让客户欠你人情。比如，当客户有某种产品需求时，你告知他怎样做可以满足这种需求，或者即使客户不买你的产品，你仍然送给客户小礼物，表示感谢或者仅为了维持一种关系。
四、主观型客户
这类客户的主观意识非常强，知道产品的质量或者价格等相关因素，也对销售所推销的产品了解比较透彻。对于这类主观型客户只有先认同该客户的某些看法，适机提出自己的见解，以求和客户达成共识。
五、比较型客户
这类客户对购买哪家的产品常常表现得犹豫不决，虽然他们有产品的需求，但是他们仍然试图通过不断地搜集信息，来决定应该购买什么产品和向谁购买。针对这类客户应该准备好充分的资料，尤其是竞争对手的资料。在产品介绍的过程中，抓住客户需求进行介绍和推销。
六、时髦型客户
这类客户为了不落人后，喜欢采购流行性商品。面对这类客户，销售对产品的最好介绍办法就是证明该产品的人气相当旺。可以通过报纸报道和电视广告来佐证销售的说法。
七、利益型客户
这类客户在购买产品时，往往考虑其产品的背后利益。他们所看重的是该产品能否满足自己的需求，能否有助于自己完成一个很特别的目标。针对这类客户，销售所要做的说服工作是基础说服工作，要将产品的性能和质量进行详细介绍，重点强调产品确实能够满足客户的需求。
八、疑心型客户
这类客户之所以犹豫不决，是害怕承担作出决定后的后果。他们担心万一购买不当，会遭到别人的奚落或者责备。针对这类客户，销售所要做的事情就是要向他们说明产品的基本功能，并绝对确保安全。一般来说，销售要和此类客户建立友好的、稳定的和长远的关系。
当面对客户时，销售首先应该注意的是判断客户是什么类型的客户，然后才能针对客户采取相应的措施。