说话技巧和礼仪是一门大学问,我们应该在平时的生活和工作中积极学习,善于总结,并加之刻意练习。让优秀的说话礼仪形成一种习惯。
对于谢谢我们最常的回答就是不客气,其实不是所有的谢谢都能用不客气来回答。一般上级对下级,长辈对晚辈的谢谢应该是给予勉励的答复例如:辛苦了,真是个好孩子。一般下级对上级,晚辈对长辈的谢谢应该给予这是自己应该做的答复例如:这是我份内的事,很高兴为您服务。我们经常用的不客气是用于给予别人特殊的恩惠后别人说的谢谢,才能用不客气回答。
还有一种情况就是因为自己的工作别人对你说的的谢谢我们最应该做的是回谢。应该是我谢谢您才对,应该是我谢谢您照顾我的生意,应该是我感谢您的邀请……因为自己的本职工作和平等职位之间的感谢,一般是别人出于礼貌的感谢,如果我们只是说一句不客气是不恰当的,我们应该做的一定是回谢。
生活和工作经常听到别人的赞美,我们对于别人的赞美的回复也是有一定的技巧。对于别人的深度赞美我们一定要谦虚说一句过奖了。如果是只是回复一句谢谢,难免给人留下傲慢不自谦的印象。
中国独特的文化使我们经常会说一些自谦语,面对别人的自谦我们应该先反驳再赞美。每个人都渴望得到赞美,人们在说自谦语时也是希望得到别人的认同和赞美,反驳别人的自谦语就是对于别人的最大的肯定和认同。反驳完再加之赞美,更能恰如其分的表达自己的意思。
我们生活中经常会请求别人,但是我们真的会请求别人吗?我们平时自以为的客气和礼貌的请求其实都是踩了语言礼仪的雷区。请求别人时候少用命令句,注重人称的变化。如请问您贵姓改为我该怎么称呼您呢。
美国作家安德斯.艾利克的刻意练习这本书最近可所谓是风靡一时,各种读书平台都在解说这本书。这也让我们认识到了刻意练习的力量。很多我们认同欣赏想要践行的社交礼仪,需要我们在平时的工作和生活中刻意去练习,在不断的刻意练习过程中,让优秀成为一种习惯。让我们在应对各种别人的客气话时用我们优秀的习惯来从容应答。