什么是消费者画像分析(消费者角度画像)

这几年我们做了很多用户画像,领导也经常督促我们把用户画像做得更清晰,对用户需求更有用!

用户画像是对目标用户,用户行为,用户场景等进行勾画,贴上专属标签,能有效指导运营策略和产品设计,在很多领域用途都很广,清晰的用户画像就体现的比较重要了。

要画出清晰的用户画像,就要让得到的数据更加准确,提炼有效的用户标签,加以整合,描绘出的用户信息就像用户简短的自我介绍那样。

什么是消费者画像分析(消费者角度画像)
什么是消费者画像分析(消费者角度画像)

在秋叶大叔系列书中《新媒体运营》提到:用户画像是新媒体运营工作的起点,并且为用户运营锚定整体方向。

做出清晰的用户画像,需要做好两件事。

第一、提炼用户标签,用故事描述用户画像。

第二、绕开画像误区,防止从源头上出错。

用户标签=固定属性+用户路径+用户场景

固定属性是短期不会改变的,比如:姓名,性别,学历,地区,职业,兴趣,需求等。

用户路径:喜欢用什么软件,在软件上会花多少时间,是否喜欢在软件上留痕迹等。

用户场景:在某特定的场合或时间做什么,比如:几点起床,几点上班,几点下班,几点学习等

加上画像不把自己行为当成用户行为来勾画,使用的数据是切合用户本身的,然后进行描述,这样让用户画像更清晰。

什么是消费者画像分析(消费者角度画像)
什么是消费者画像分析(消费者角度画像)

我想到我在大学时为自己的号画的画像描述:大一至大三的女大学生,喜欢线上聊天,爱购物,对本专业知识和职场知识感兴趣,学习到的知识在会线下分享,睡觉有阅读习惯。

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