天猫不是指某个具体的快递。
天猫直达是天猫倡导的高品质物流服务标准，该标准提倡商家向消费者提供更精准、 更高品质的物流体验，因此什么快递都有可能有。现在大多数快递都已经加入了菜鸟联盟，系统会根据收件地址选择就近的网点发货。
商家自主选择按照天猫直送标准向消费者作出物流服务承诺并选择菜鸟联盟提供优质物流服务，相应的商品将在淘宝、天猫、天猫国际等平台透出“天猫直送”相关服务标识。它提供的服务类型有：当日达、次日达、隔日达、自由预约配送时间以及送货上门的服务。
天猫直送服务的履行标准包含下述三项，需同时满足：
1）买家的收货地址在商家提供服务的区域内；
2）买家在指定时间（具体时间以商品详情页或确认订单页面显示时间为准，具体如下图所示）拍下并完成付款；
3）在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”，在“物流详情”中带有“天猫直送”标识（无线端类似查看路径）；
另外天猫规定：商家应履行此服务但未履行的，每个订单需向买家支付10元违约金，商家授权菜鸟向买家支付违约金,该违约金以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中。商家向买家支付违约金后，该未履行此服务的行为，不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。
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