什么叫做情商高_情商高的表现特征

一、和人说话时要注意对方的语言习惯 不同的地方,语言习惯不同,自己认为很合适的语言,在其他不与你同乡的同事听来,可能很刺耳,甚至认为你是在侮辱他。 比如:小齐是西北某地区人,而小泰是北京人。一次两人在业余时间闲聊,谈得正起劲,小齐看见小秦头发有点长了,就随口说:“你头上毛长了,该理一理了。”不料小秦听后勃然大怒:“你的毛才长了呢!”结果两人不欢而散。
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无疑,问题就出在小齐的一个“毛”字。小齐那个地方的人都管头发叫做“头毛”,小齐刚来北京时间不长,言语之中还带着方言,因此不自觉地说了出来。而北京却把“毛”看作是一种侮辱性的骂人的话,什么“杂毛”,“黄毛”,无怪乎小秦要勃然大怒了。 还有许多其他的语言习惯,如北方称老年男子叫老先生,但如果上海嘉定人听来;就会当是侮辱他。安徽人称朋友的母亲为老太婆,是尊敬她,而在浙江,称朋友的母亲为老太婆那简直就是骂人了。各地的风俗不同,说话上的忌讳各异。在与同事交往的过程中,必须留心对方的忌讳话。一不留心,脱口而出,最易伤同事间的感情。即使对方知道你不懂得他的忌讳,情有可原,但至少你还是冒犯了他,在双方的交谊上是不会有增进的,因此应该特别留心。
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二、说话时要考虑对方与自己的亲疏关系 倘若对方不是相知很深的同事,你也畅所欲言,无所顾忌。那么,对方反应该如何呢?你说的话,是属于你的,对方愿意听你的么?彼此关系浅薄,交情不深,你与之深谈,则显得你没有修养;你说的话是关于对方的,你不是他的诤友,不配与其深谈,反倒是忠言逆耳,显得你冒昧; 因此在一个公司内,要同身边的同事搞好关系,谈话则必须注意对象的亲疏关系。对关系不深的同事,大可聊聊闲天,海阔天空吹一吹,而对于个人的私事还是不谈为好。但这并不等于对任何同事都要遮遮盖盖,见面绝不超过三句话,而只说些不痛不痒的场面话。如果是交情匪浅的同事,则可以不断的交流思想,促膝谈心,互相关心对方的生活与私事,替对方出出主意,排忧解难。这样,还可以增进彼此间的团结与友谊,更有利于工作。但需要注意的是:不要学小人说三道四,东家长西家短,捡些“某领导的韵事”、“某同事的野史”谈起来没完。这样,无聊而且破坏同事间的团结,破坏同事的名誊。甚至有可能因此结下仇怨。
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三、说话要注意对方的层次与性格特征 你与同事交谈,首先要明白他的个性。对方喜欢委婉的话,你说话应该讲求一点方式方法;对方喜欢直来直去,你大可不必与之绕来绕去,摆迷魂阵;对方喜欢钻研学问,你应该说比较有水平的话,而对方文化层次较低,你就应该与之谈些家长里短的俗事;对方如果喜欢推心置腹,你就应该多说些诚恳质朴的话。 与性格直爽的人说话,你开始绕弯弯。他会觉得你啰嗦,虚伪。与性格委婉的人直话直说,人家会觉得你粗鲁,没内涵。 能够感知到周围的情绪,并且主动适应,这才叫做情商高!
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