到底什么是闭环？
做事有始有终？领导安排工作及时反馈，做一个靠谱的人（凡事有交代，件件有着落，事事有回音）？按照PDCA循环做事？
我的理解是从客户出发又回到客户的一系列活动就是闭环，或者说一个完整的流程。
两个简单的问题：
1.召开一个简单的沟通会议，做完什么事才算会议真的结束了（或者说真正的完成闭环）？
会议召集人关于会议的目的彻底达成，并不是会开完就结束了。会议召集人之所以召开会议，是为了解决公司某个问题，有着具体的目的，只有当会议的目标达成才算完成闭环，包括参会人领会会议精神，会议决议得到有效执行，并以可见的结果呈现。
2.每天工作结束后，什么样的状态才算是收尾结束？
工作现场恢复到可以保证下一个班次能够最高效和安全的开展工作（有一定的标准）。
这是两个简单的问题，但说明闭环并不是简单的反馈或总结结束，而是聚焦于流程的输出（客户需求），并兼顾过程中各个利益相关方的需求，从而进行的系统性活动。
这里可以用SIPOC模型来进行解释：
SIPOC模型不但可以用来描述大的业务流程，对每一件简单的工作也同样适用。
任何工作或事情都是一个流程，只是是否标准化的区别。每一件事情都是从客户（你的老板、同事、自己等）的需求为目标，从输入必须的各种软硬件或者信息出发，经过一定的活动过程，最终输出客户（你的老板、同事、自己等）需要的东西（有一定的标准），并且在过程中也必须按照一定的程序、标准，并需要一定的知识和技能才能够完成，同时，过程的很多节点会与其他人或者其他工作有些关系，同样他们也有着一定的需求需要得到满足（时间、信息、资源等）。
因此，闭环就是从客户出发又回到客户的一系列活动就是闭环，或者说一个完整的流程。
怎么做好闭环？
从SIPOC的角度出发，分析要做好一件事情，最终的输出是什么，输入是什么、过程是什么，每一步的标准是什么，有什么样的利益相关方需求。在明确了这些条件之后，按照流程一步一步的去做，并向客户及时反馈相关信息。
做好闭环，其实就是用一系列的活动，最终满足“客户”的最终需求。这样做事才能更靠谱，更高效，并且经验可以积累，可以持续优化。才能成为一个厉害的人。
其中，有几个关键点：
1.识别清楚“客户”的需求。
不管是领导安排的临时任务，还是一项重要项目，首先要识别清楚需求是什么，是一份文件，还是一些信息，包括客户对过程进度的反馈需求，以终为始，发从问题出发，才是正确的开端。
2.明确输入。
清楚应该从哪里出发，应该准备什么样的东西。
3.想清楚做事的过程是什么样，有那些节点，这些节点与其他工作有什么样的关系。
4.过程中需要什么样的软硬件、信息、程序、工作标准、知识技能，这是做成事的关键。
5、持续优化。
天底下没有新鲜事，只有越做越好的事情。通过一次次的重复，不断优化做事流程和方法，不断超出客户预期，才是真正的靠谱。
换个思路考虑，没有走完闭环，就是没有满足“客户”的需求，或者流程的效率没有达到“客户”的满意。