外出游玩
乘坐火车、动车时
行李太多拿不动
行李超限、超重上不了车
怎么办？
不要慌
行李托运攻略来了！
旅客只需凭火车票
即可办理行李专车接送
安全又省心
什么是托运
托运是铁路部门提供行李、包裹“站到站”和“门到门”运输承运的业务。
当前大部分车站都设有
中铁快运营业点
为旅客办理托运业务
托运行李、包裹的要求
通过中铁快运托运的行李、包裹
每件重量不能超过50千克
体积以适于装入行李车为限
但最小不得小于0.01立方米
注意事项
1.确认托运物品
托运的行李中不得夹带货币、证券、珍贵文物、金银珠宝、档案材料等贵重物品和国家禁止、限制运输的物品、危险品。
2.提前咨询
办理托运，需要到发站同时具备办理行包业务的条件，可提前拨打中国铁路12306或中铁快运95572客服电话咨询。
3.提前办理特殊物品相关证明
托运动、植物时，应有动、植物检疫部门的检疫证明。
托运放射性物品、油样箱时，应按照国务院铁路主管部门的规定提出剂量证明书、油样箱使用证。
如何办理托运
托运人带好相关身份证件
和车票报销凭证
提前到车站办理托运业务
完整准确填写托运单
审核托运单并验收货物
对行李、包裹进行安检、称重
托运人持运单到窗口交款
行李是如何被送上火车的
安检合格后
工作人员将行李和货物
装运到行李车上
并对车辆进行安全检查
工作人员检查完毕后
会站在行李车尾部
跟车看护行李、货物
防止中途掉落
待火车进站停稳后
工作人员将行李、货物
搬运至行李车厢
全程轻拿轻放、严禁磕碰
保证行李、货物完好无损
如何领取托运物品
1.同时抵达
如托运人与货物同车抵达目的地，下车后可直接到车站行包房领取货物。
2.不同时抵达
如托运人与托运货物不同车次，待客服通知货物到达后可自行前往相应车站领取或办理送货上门服务。
3.注意事项
如发现货物丢失、损坏或其他事故及时向工作人员反映。
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