生活中，你是不是也有缺乏安全感的时刻？
感情中的患得患失，社交上的恐惧孤僻，家庭里的猜忌压抑……凡是人际关系中感到的不适，都和“安全感”挂钩。
当以上问题不止一次地出现，反复多次地重复，说明它的背后存在着根深蒂固的知见。这个知见很可能就来自于我们内心的不安全感。
认知决定人的意识、语言和行动，内心有不安全感，情绪和行为上的冲突爆发便会出现，进而影响到关系中的另一方，导致恶性循环。
一位企业经营者在分享中就提到过类似的问题。
他碰到难缠的客户经常会拒绝沟通，认为客户是在找事儿，害怕客户对自己提出质疑，内心有种深深的恐惧，恐惧难缠的人，恐惧这个事情处理不好会带来不好的后果。
因为怕麻烦、怕冲突，不去理会客户，不仅给团队做出了不好的表率，最终也导致客户更大的失望和流失。
那么，为什么我们会有不安全感，又应当如何消除心中的不安全感呢？
01
人类本质上是自卑的
虽然我们是万物之灵，但在某种程度上，人类存在着明显的弱点。
比方说，我们要在母腹中孕育十个月，出生后还要父母亲呵护两三年才能懂事，才可以独立吃饭，自己照顾自己。
而那些小马驹、小牛犊生下来一两分钟，它就能站起来，生命力很顽强。
作为人类，没有熊的力量，没有豹的速度，没有鹰的眼睛也没有狼的耳朵，我们是很脆弱的，本质上对大自然就有一份恐惧，天生带有一份自卑。
但也正是因为这份自卑，这份不安全感，让人类学会了聚居，学会了团结，形成了一个又一个的组织，形成了部落，形成了村庄，来抵御外部的侵害，给我们提供不断强大的机会。
不安全感，是人性的弱点，我们会下意识地塑造一个外围的屏障。
小时候可能受限于生活条件，我们没有得到足够多的呵护和爱的时候，我们就会缺乏一份安全感，会为自己修筑一个屏障，总是把自己保护得严严实实的，不敢让别人触碰到我们的软肋。
但是，再大的外部屏障都没有办法弥补我们内心的那份不安全感，心上的问题始终还要回到心上解决。
真正能够克服不安全感的，就是激发心中的大我。
02
激扬大我，克服不安全感
激扬大我相当于什么呢？
拿我们的存款举例，可能更加通俗易懂。
假定我们只有一万块钱存款，再怎么省吃俭用，这一万块钱还是不大够用。一天挣三四百块，但每月的花销要八九千块。那一个月下来，存款还是一万块。
因此，当我们存款不变的时候，和外界怎么链接都是不安全的。只有把一万块钱变成三万、五万、十万、一百万的时候，我们才会感到安全。
当然，这个例子不是说财富就代表着安全。只是用来说明激扬大我，就相当于让我们的存款变多。
阳明先生告诉我们，“圣人之道，吾性自足”。
大我是我们本自具足的，是可以开发的无尽宝藏。人生重大战略就是不断提升自己的心灵品质，提升自己的格局境界，激扬心中的大我。
处理客户问题，不同格局境界的人，就会有不同的应对方法。
第一种，总觉得自己是对的，是客户在挑刺，在无理取闹。于是，对客户投诉不管不顾，甚至争吵翻脸，结果可想而知，肯定对企业发展不利。
第二种，积极处理，是自己的问题，就配合处理，该退货退货，该退款退款。目前，不少企业都能做到这一步。
第三种，积极处理的基础上，企业还会主动去联系、拜访客户，真诚地向客户赔礼、道歉，重新赢得客户的信任。并借助机会，查漏补缺，完善产品，提升服务，把坏事变成好事。
企业想要长远发展，避免第一种，做到第二种，争取第三种，就是不断提升我们的格局境界，真诚厚道地对待我们的客户。
我们常说，“道可顿悟，德需渐修”，一个人的心灵品质不是一两天就能提升的，但是，只要开始行动，心中的爱就会升起。
当我们每天都想着多去爱客户一点，多去为客户日行一善，这些善事善念都会滋养我们的心田，让我们逐渐成为一个人格、心灵品质、格局境界更高尚、更强大的人，这个时候我们才会拥有真正的安全感。
而一个真正拥有安全感的人，他可能是最谦卑的、最勤勉的、最努力的、最友好的。也因为有足够的安全感，所以他才会无私无畏地奉献自己，服务大众。
这时候，他和身边人的链接自然而然就会变得良善、坚韧、深厚，他的橐龠场就会变得强大而有力量。
检验自己的安全感到了什么样的程度，我们只需要每天观照自己的起心动念，看看自己的言谈举止，就知道我们还有多少成长的空间。
观照，反省，引导，以更高层面之心为心，去除小我，激扬大我，我们才能从根本上解决安全感的问题，才能够让我们从容、坚定、自信地在人生这条路上阔步前行。