同事小李有一张不常用的联通卡,每个月就使用3个G左右的流量,不打电话,却要交33块钱的套餐费,交了好几年,好不划算,于是邀请我陪同他去电信营业厅携号转网。当然事前小李已经打了电信的客服电话,通过他们的要求发短信给联通,得到允许可以携号转网。
小李去电信营业厅之前先去联通营业厅,想问问有没有什么适当的套餐,电话里面问不到,没想到他这是bilibili卡,只有2个套餐,另外一个套餐还更贵,那就只好去电信携号转网了。
本想着到了电信营业厅,很快就可以办理完携号转网,就可以回去休息了。没成想一进大门就有个大厅业务员来招呼小李,先是帮小李取号,然后带小李到旁边的一张桌子,拿了小李的身份证,在电脑操作了一番,突然冒出一句小李怎么没有套餐?上帝啊,小李是来携号转网的,怎么会有电信的套餐呢。大厅业务员还问小李要办理宽带吗?小李有些不耐烦,觉得她咋那么多话呢?后来她竟然叫小李办过一张卡,人家小李是来携号转网的,怎么可能换号呢?
然后大厅业务员又开始长篇大论,时而仰天长叹,说什么前面还有几十个人在排队,好像很难携号转网一样。一会儿她说现在只能帮小李申请,轮到小李再打电话叫小李过来办理,这很合理吧,可以接受。接下来就有点传销诈骗的味道了。她突然叫小李先存300块钱进去,小李一阵沉默,然后小李说他等下要存100块钱到联通卡,她说不要存那么多,携号转网后联通卡里面的话费不能转到电信里面来。小李说那就存100吧,她有点不高兴,可以看得出来她们应该是拿业绩的。
单子填完后,她叫小李去排队,等柜台工作人员来处理,还以为她就能办理,原来是半吊子水啊。暂且不论排队等候要多少时间,轮到小李以后,问题又来了,柜台工作人员说钱存进去要等很久时间排队,如果申请失败可以退费,那都没问题。后面说的就可怕了,她说,钱存进去马上就要扣掉一个月的套餐费20多块钱,天哪,今天28号了,这个月就剩2天了,就先榨取小李20多块钱,而且小李都没有携号转网成功,电信卡都没有拿到,还没正式办理携号转网,电信就可以在光天化日之下把钱明目张胆的扣走。
柜台工作人员问小李说前面那个大厅业务员没有告诉他吗?小李说没有。然后她把前面那个大厅业务员叫过来,大厅业务员只在乎的是把存100块钱的单子拿去上传,好拿业绩。小李说这个月眨一眨眼就过去了,干什么还要扣20多块钱,而且就算下个月扣他也要排队很久才可以申请成功,说不定还要再下下个月才可以正式携号转网,大厅业务员竟然又说前面还有很多人排队,这副嘴脸真是够了。
排队越多,大厅业务员拿的业绩越多,而且人家排队关她什么事?她每次都假装前面还有很多人排队很难申请成功的样子,她的意思应该是说你最好快点办理,多存点钱进去才能申请成功,她就好拿业绩。小李说算了过几天就下个月了再来办理,大厅业务员犹如灭绝师太般的拉垮下了脸,可惜戴口罩,没能把她那张脸展现给大家看一下,小李头也不回的逃离电信。
难以置信,办理一个携号转网那么麻烦,先是要发短信得到允许,然后还要去营业厅,大厅业务员帮你填写单子,然后再去柜台办理申请,然后还要无休止的等待。以前办理业务不是直接去柜台吗?现在还要先在大厅弄很久才去柜台。最让人受不了的是都还没有办理成功,电信卡都没有拿到,甚至还没有申请办理就狮子大开口的要你先存几百块钱进去,而且不告诉你这个月就剩2天了,在你申请期间白白扣掉你一个月的套餐费,电信跟大街上的诈骗团伙有什么区别?
此次经历让小李多了一份人生阅历。没有经历过,不知道电信如此黑暗,联通、移动没有办过,也不知道是否和电信一样,这些运营商都是垄断行业,有什么办法可以惩罚它们呢?